Általános Szerződési Feltételek

1. Hatály és szerződő felek

​​

1.1 Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) az alábbi vállalkozó és ügyfelei között létrejövő minden szerződésre érvényes:

Forgó Anna, Emilie-Bach-Weg 4/7, A-1220 Bécs, Ausztria

E-mail: ani@forgoani.com, Tel.: +43 676 6922356

(a továbbiakban: „Szolgáltató”).

​

1.2 Az ügyfél eltérő feltételei nem alkalmazhatók, kivéve, ha a Szolgáltató azokat írásban kifejezetten elfogadta.

​

1.3 Az ÁSZF az alábbi szolgáltatásokra és termékekre terjed ki:

• Asztrozófia (PDF elemzések/értelmezések, online és személyes tanácsadás, naplók, applikációk, meditációk, online események, céges elemzések)

• Tarot (PDF elemzések/értelmezések, online és személyes tanácsadás, naplók, applikációk, meditációk, online események, céges elemzések)

• Számmisztika (PDF elemzések/értelmezések, online és személyes tanácsadás, naplók, applikációk, online események, céges elemzések)

• Humánenergetika (személyes és online kezelések, meditációk, kristályok, vízkódok, energetikai segédeszközök)

• Előfizetéses tagságok (pl. exkluzív tartalmakhoz, közösségi felületekhez való hozzáférés)

• Céges szolgáltatások (egyedi wellbeing-csomagok, külön megállapodás alapján).

 

 

2. A szerződés létrejötte

​

2.1 A honlapon bemutatott szolgáltatások és termékek nem minősülnek jogilag kötelező ajánlatnak, hanem az ügyfél részéről megrendelés leadására történő felhívásnak.

​

2.2 A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a megrendelést e-mailben visszaigazolja.

​

2.3 Személyes vagy telefonos megkeresés esetén a szerződés a Szolgáltató kifejezett elfogadásával jön létre.

​

3. Árak és fizetési feltételek

​

3.1 Minden ár euróban (EUR) értendő.

​

3.2 A Szolgáltató a kisvállalkozói szabály (UStG § 6 Abs. 1 Z 27) alapján áfamentes, így a számlákon áfa nem kerül feltüntetésre.

Amennyiben az Európai Unión belüli, Ausztrián kívüli értékesítések éves összege meghaladja a 10.000 EUR-t, a Szolgáltató köteles a One-Stop-Shop (OSS) rendszerben a célország szerinti áfát felszámítani és megfizetni.

​

3.3 Elfogadott fizetési módok:

• PayPal (PayPal Europe S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg)

• Wix Payments (Wix.com Ltd., Tel Aviv, Izrael, Stripe közreműködésével)

• Banki átutalás (Revolut fizetési link vagy QR-kód használatával is)

 

3.4 A fizetés a szerződéskötéskor azonnal esedékes.

​

4. Szolgáltatásnyújtás és teljesítés

​

4.1 Digitális tartalmak (pl. PDF elemzések, letöltések, applikációk, online hozzáférések) a fizetés beérkezése után elektronikusan kerülnek átadásra.

​

4.2 Az egyedi elemzések a fizetést követően általában 24–48 órán belül kerülnek kiküldésre e-mailben (Gmail). Ha a teljesítési idő a megrendelések nagy száma miatt meghosszabbodik, a Szolgáltató ezt mindig előre jelzi a honlapon.

​

4.3 Szolgáltatások (pl. tanácsadás, kezelés, online esemény) a megrendelés során egyeztetett időpontban kerülnek megtartásra.

​

4.4 Fizikai termékek (pl. kristályok, energetikai segédeszközök) az ügyfél által megadott címre kerülnek kiszállításra.

​

5. Elállási jog

​

5.1 A fogyasztókat 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Az elállási határidő szolgáltatásnál a szerződéskötéstől, terméknél az átvételtől számítódik.

​

5.2 Az elállás szándékát egyértelmű nyilatkozattal (pl. e-mailben) kell jelezni a Szolgáltató felé.

​

5.3 Elállás esetén a már teljesített kifizetéseket legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a Szolgáltató.

​

5.4 Kivétel az elállási jog alól:

• Nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom esetén az elállási jog megszűnik, amint az ügyfél kifejezetten hozzájárult ahhoz, hogy a teljesítés az elállási határidő lejárta előtt megkezdődjön.

• Teljesített szolgáltatások.

• Egyedileg elkészített termékek.

 

5.5 A honlapon elérhető mintanyomtatvány áll rendelkezésre.

​

6. Szolgáltatások jellegére vonatkozó külön rendelkezések

6.1 A Szolgáltató által nyújtott minden szolgáltatás spirituális, energetikai és tanácsadói jellegű, amelyek az önismeretet, a jól-létet és a személyes fejlődést szolgálják.

​

6.2 Nem helyettesítik az orvosi, pszichológiai, jogi vagy más szakszerű ellátást. A Szolgáltató nem ad egészségügyi diagnózist és nem tesz gyógyulási ígéretet.

​

6.3 Egyetlen szolgáltatás sem garantál sikert, hasznot vagy konkrét eredményt. Az eredmények az ügyfél élethelyzetétől, hozzáállásától és felelősségvállalásától függenek.

​

7. Céges megoldások

​

7.1 A Szolgáltató vállalati ügyfelek számára egyedi wellbeing-csomagokat nyújt, amelyek részletei és díjai külön szerződésben kerülnek rögzítésre.

​

7.2 Az egyedi szerződésekben rögzített megállapodások kiegészítő jelleggel érvényesek.

 

8. Felelősség

​

8.1 A Szolgáltató szándékos vagy súlyosan gondatlan károkozásért felel. Enyhe gondatlanságért csak alapvető szerződéses kötelezettség megszegése esetén.

​

8.2 A közvetett károkért, elmaradt haszonért és meg nem valósult megtakarításokért való felelősség kizárt.

​

8.3 A Szolgáltató felelőssége – a jogszabályi keretek között – a meglévő szakmai felelősségbiztosítás összegére korlátozódik.

​

9. Adatvédelem

​

A személyes adatok kezelése a külön közzétett Adatvédelmi Tájékoztató szerint történik.

​

10. Záró rendelkezések

​

10.1 Az irányadó jog az osztrák jog, a Bécsi Nemzetközi Árukereskedelmi Egyezmény (CISG/UN-Kaufrecht) kizárásával.

​

10.2 Illetékes bíróság – amennyiben jogszabály másként nem rendelkezik – Bécs.

​

10.3 Ha a jelen ÁSZF egyes pontjai érvénytelenek vagy végrehajthatatlanok, az a többi pont érvényességét nem érinti.

​

10.4 Alkalmazandó jogszabályok: Jelen Általános Szerződési Feltételek és az elállási jog gyakorlására vonatkozó rendelkezések az osztrák jog szerint, különösen a Fogyasztóvédelmi törvény (KSchG) és a Távértékesítési törvény (FAGG) mindenkor hatályos rendelkezéseinek megfelelően kerülnek alkalmazásra.